orange.ro

Experiența mea cu Cargus în 2016 și 2017

Probleme sunt în orice firmă, dar din păcate pentru imaginea lor, la Cargus, acestea se văd prea bine în exterior.

  • Contopirea brand-urilor Cargus și Urgent a creat derută printre clienți și a bulversat total angajații. Motivul: lipsa unei campanii de comunicare coerente și interne și publice.
  • Curierii se plâng de managementul prost, activitatea fiind lăsată de cele mai multe ori în voia sorții.
  • Trebuie să te pliezi tu ca și client pe programul curierilor. Pentru că ei primesc și își ridică coletele din depozit cu întârziere din motive, se pare, independente de ei.
  • Fluctuația de personal este deranjantă pentru clienți. Cel puțin pentru cei ca mine care trimit aproape zilnic colete.

Zoso și Cetin au scris și ei despre situație.